Conditions de Réservation

Les conditions qui suivent s'appliquent aux réservations de chambre que vous effectuez par le biais du site TravelStay.com. TravelStay peut modifier ces conditions à tout moment.

Effectuer une réservation

Vous devez soumettre des informations exactes et mentionner tout besoin particulier au moment de la réservation.

Modification

Une modification n’entraîne aucun frais. Les changements doivent être effectués avant la période De rétractation afin d’éviter au logeur des frais encourus en raison d’une annulation tardive.

Annulation et/ou Non-présentation

Toute annulation et/ou non-présentation entraîneront la perte de l’acompte que vous aurez versé. Vous serez également facturé pour la première nuit de votre séjour si vous effectuez une annulation durant la période d'annulation tardive du fournisseur d'hébergement (48 heures avant l'arrivée (2.00pm)), ou si vous ne vous présentez pas dans l’établissement.
Pour des dates exceptionellement chargées ou des réservations importantes, votre hébergement peut exiger une pré-autorisation de la première nuit, afin de se prémunir contre le risque de non présentation. Si tel est le cas, vous en serez informé par e-mail.

Groupe ou séjour de longue durée

Lorsque vous faites une réservation pour un groupe de 10 personnes ou plus, ou une réservation de 21 nuits ou plus, votre réservation sera soumise aux conditions de réservation de groupe/long séjour du fournisseur d'hébergement. Il pourra vous être demandé de régler une partie du montant total avant votre arrivée.

Non Refundable Bookings

Modifications: Your reservation can be modified if this is an addition of nights or rooms. This involves making an additional separate booking for these rooms or nights. If you need to reduce the number of nights or number of rooms, this would involve cancelling your original booking, with the loss of your original payment for this booking, and making a new booking. Cancellations and non-arrivals: These result in the loss of your full payment of your Non-Refundable Offer.

À votre arrivée

Les conditions de service du fournisseur d'hébergement s'appliqueront dès votre arrivée dans l’établissement, ou dans les cas de non-présentation.

Utilisation du site TravelStay

En plus de ces conditions, les modalités et conditions de TravelStay seront applicable à toute réservation d'hébergement effectuée par le biais de TravelStay.com.